Definizioni e Riferimenti Legali
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Seal – S.R.L. – Il soggetto giuridico che gestisce questo Sito Web e/o i prodotti offerti agli Utenti, titolare del marchio Seal – S.R.L..
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Ti ringraziamo per aver scelto i nostri Prodotti tramite www.sealdea.com, gestito da Seal – S.R.L.
Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per assisterti.
Politica di Reso e Diritto di Recesso
In base al Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto a recedere dal contratto d’acquisto senza necessità di fornire spiegazioni entro 30 giorni di calendario dalla ricezione del Prodotto.
Come Esercitare il Diritto di Recesso
Per esercitare il tuo diritto di recesso, è necessario comunicarcelo chiaramente. Puoi farlo tramite uno dei seguenti canali:
- Telefono: +393508374010
- E-Mail: supporto@sealdea.com
- Modulo di Contattaci: https://sealdea.com/contattaci/
Per rispettare la scadenza, basta inviare la richiesta prima che trascorrano i 30 giorni.
Effetti del Recesso
Se decidi di esercitare il recesso, ti restituiremo l’intero importo pagato, inclusi i costi standard di spedizione (esclusi i costi extra per opzioni più costose scelte da te). Il rimborso sarà emesso entro 14 giorni dal ricevimento del reso o della prova di spedizione.
Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo usato per il pagamento, salvo diverso accordo, senza addebiti aggiuntivi.
Restituzione dei Beni
I beni devono essere restituiti entro 30 giorni dalla comunicazione del recesso. Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza.
Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, salvo errore imputabile a noi.
Sarai responsabile per la diminuzione del valore dei beni derivante da un uso non necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Idoneità per la Restituzione
Affinché un Prodotto sia idoneo alla restituzione, deve soddisfare le seguenti condizioni:
- Essere inutilizzato, intatto e nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato.
- Essere nella confezione originale, inclusi imballaggi, manuali, accessori e documenti.
- Essere accompagnato dalla ricevuta o prova d’acquisto.
Prodotti non restituibili:
- Articoli realizzati su misura o personalizzati chiaramente.
- Articoli sigillati che, per motivi igienici o sanitari, non possono essere restituiti se aperti.
- Articoli soggetti a rapido deterioramento o con scadenza ravvicinata.
Spese di Spedizione per la Restituzione
Salvo che il reso non dipenda da un nostro errore, le spese di spedizione per la restituzione restano a carico del cliente. Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili. I tempi per rimborso o sostituzione possono variare in base alla tua località.
Procedura di Reso
Per effettuare il reso, segui questi passaggi:
- Invia la comunicazione di recesso entro 30 giorni dalla consegna del Prodotto, tramite uno dei nostri canali di contatto.
- Imballa il Prodotto con cura nella confezione originale, includendo accessori e documenti.
- Spedisci il Prodotto all’indirizzo indicato dal nostro servizio clienti. In caso di nostro errore, riceverai un’etichetta di spedizione prepagata.
Dopo aver ricevuto e verificato il Prodotto, ti comunicheremo l’esito. In caso positivo, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni.
Rimborsi
Il rimborso sarà processato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo. Nessun costo aggiuntivo sarà applicato.
Articoli in Sconto
Anche i Prodotti acquistati in saldo o promozione possono essere restituiti, purché rispettino i criteri di idoneità.
Rimborsi in Ritardo o Mancanti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso:
- Controlla di nuovo il saldo del tuo conto.
- Contatta l’emittente della tua carta, perché il rimborso potrebbe richiedere tempo per essere visibile.
- Se dopo aver verificato non hai ricevuto nulla, contattaci per ulteriore supporto.
Responsabilità del Cliente
Il cliente è tenuto a imballare correttamente il Prodotto per la spedizione di ritorno. Non saremo responsabili per danni o perdite durante il trasporto, se non per nostri errori. Consigliamo l’uso di spedizione tracciabile e/o assicurata.
Se l’errore è nostro, copriremo eventuali danni o perdite durante il reso.
Note Importanti sulla Restituzione di accessori
- Per accessori ingombranti, assicurati che siano disinstallati correttamente e pronti per la spedizione.
- Danni subiti durante la disinstallazione o la spedizione potrebbero compromettere il rimborso.
- Per accessori costosi, suggeriamo una spedizione tracciabile e/o assicurata.
- In caso di errore nell’ordine da parte nostra, provvederemo al ritiro del prodotto senza alcun costo per te.
Informazioni legali
Sede Legale: Viale della Repubblica, 54
70026 Modugno BA, Italia
Partita IVA: 04895930727
Responsabile legale: Renato Gaeta
E-Mail: supporto@sealdea.com
Telefono: +393508374010
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Orario di lavoro: Siamo aperti dal Lunedì al Venerdì dalle ore 10:30 alle ore 18:30.
Ultimo aggiornamento: Maggio 2025